9月7日,巴奴发布公告称,注意到网络有关子品牌超岛门店“羊肉卷成分问题”的后,要求超岛团队主动送检,最新报告结果显示,羊肉卷确实含有鸭肉成份。超岛作为巴奴集团旗下子品牌,此次事件充分暴露了巴奴对超岛品牌管理方面存在严重漏洞,集团对超岛品牌负有不可推卸的监督管理责任,并决定为子品牌进货把关不严,导致失信于消费者的结果买单。
巴奴表示,对在超岛门店消费过羊肉卷的顾客赔付835.4万。赔付范国自2023年1月15日超岛合生汇店开业起销售的 13451份羊肉,涉及共8354桌。明日起,凡消费过该产品的顾客,可凭支付记录,在10:30-22:00期问,到超岛合生汇店领取赔偿现金1000元。
同时,巴奴对超岛合生汇店、丰科万达广场店、龙德广场店、石景山万达店即日起全部停业整改全面彻查。此外,品牌主动与政府部门沟通,接受全面调查,积极配合政府部门监管要求进行整改,并引进第三方公司对超岛门店所有在售产品,进行全面检测,通过政府部门以及第三方质检公司认定合格后,再确定开业时间。
另外,巴奴成立专门的督导小组,由巴奴集团总裁杜中兵担任组长,负责全面监控超岛整改到位。巴奴集团还取消超岛独立采购权,未来采购全权由巴奴集团负责。超岛运营管理层未能及时发现采购的涉事产品存在质量问题,有严重失职的问题,决定对超岛品牌总经理、超岛产品研发负责人、超岛运营负责人做出停薪留职的处理,重新学习、竞聘、评估后上岗。在门店停业期间,超岛4家门店一线工作人员,工资、福利照常发放,并组织对于巴奴企业价值观、产品管理制度和标准,进行重新学习。
巴奴还提到,与超岛涉事产品的供应商郑州森昂商贸有限公司终止合作。对超岛门店现售所有产品供应商进行全面清查,一旦发现问题,终止合作,并对羊肉产品供应商提高标准,重新招标。