冬日的午后,天空湛蓝,刺眼的阳光阻挡不了冰冷的寒意。街道上,路边的绿化带上挂着些许残雪,树枝上挂着冰挂、晶莹剔透;工地上,的挖掘机正在铺设道路,工人们身穿棉衣、手握铁锤,粗矿的汗水在冰冷的空气中凝结成了冰霜,他们似乎已经习惯了寒冷,脸上绽放着灿烂的笑容。
“今天收工后,我们去毛利生鲜超市喝碗热汤,热一壶米酒,加上两叠小菜,喝上几口,暖暖身子。”一个中年模样的工人,一边挥动手中铁锤一边与工友聊天,呼出的热气在空气中散开,似乎增加了些许暖意。
临近傍晚,毛利生鲜超市门口,一个直径80cm的保温桶正冒着热气,老板翟国正在为顾客盛热汤,“今天早早收工了?”“是啊,太阳落山温度太低,没办法施工了,喝口热汤准备回去了。”
能够为顾客驱走严寒、暖心又暖身的热汤,是毛利生鲜超市老板翟国特意为来往行人、工地工人及快递小哥等户外工作人员准备的梨水姜汤。
翟国是河北承德人,15岁远离家乡前往北京打拼,14年间,送过大桶水、干过物流装卸、摆过地摊、学过厨师,说起每一份工作心里都是五味杂陈。8年前,机缘巧合下,来到潍坊市打拼,跟着朋友干工程,攒下一些积蓄后便租了一间门头房开起了零售店。几年过去了,如今的翟国拥有3家超市,生意做得红红火火。
说到开店初期,翟国的脸上难掩辛酸,“一开始,店里每天的营业额只有一两百元,保质期24个月的调料都能卖到过期。”异地他乡,没有亲朋好友,更没有稳定的客源,让翟国一度有了放弃的想法,但想到投入的店面装修费、进货的成本,又让翟国咬牙坚持了下来。
山东潍坊寒亭区烟草专卖局(营销部)的客户经理谭新婷也是从这个时候开始帮他出谋划策,分析当地消费者偏好,带他了解当地人生活习惯,帮助他树立起了经营信心,生意也逐步有了起色。
2018年,随着商店不远处的毛埠村拆迁,客流量逐渐增加。在谭新婷建议下,他开始为工地的工人送货上门,一来二去,与他们成了朋友,工人空闲的时候也喜欢到他的商店逛逛,翟国有了第一批稳定的客源。
随着不远处北辰医院动工修建,毛利生鲜超市迎来了第二批客源。翟国在附近重新选定经营场所,经营面积从原来的110平方米扩大到280平方米。在谭新婷的帮助下,店内布局有了很大改观,从传统陈列方式升级为多区展示的新型陈列方式,从副食专区到生鲜专区,再到日用百货,每一个区域都各具特色。尤其是生鲜专区,不仅有水果蔬菜、鲜肉鸡蛋,还有鱼丸、蟹棒、牛肉卷、羊肉卷等火锅食材,旁边的绞肉机、切片机等各种初加工机器,透漏出翟国以顾客为中心的经营理念。
“要想经营好店铺,要多去生意好的超市走走看看,学习他们的经验,还要遵守诚信经营的原则,再难也不能拖欠供货商的货款,只有这样才能让我这样一个外地人融入到当地人的生活圈,生意才能做得更好。”谈到如何将生意做大做强时,翟国滔滔不绝地介绍道。
随着周边小区陆续交房入住,毛利生鲜超市的顾客群不再局限于工地施工的工人,小区居民成为主要客源,进店的顾客翟国都会多聊上几句,也渐渐融入了当地人的生活,并且经人介绍,与本地女孩结为夫妻,生下两个可爱的孩子。
虽然,如今的超市生意红火,不需要依靠施工工人维持营业额。但,翟国并没有忘记,是这些人让他有了第一笔稳定收入,给了他留下来的希望。为了报答他们、回馈社会,翟国的超市门前常年为户外工作者提供热汤,夏天是绿豆汤,冬天是梨水生姜汤,这才有了开头的一幕。
“潍坊是我的第二故乡,我在这里生活了8年。再过几年,我准备把父母接来,让他们在潍坊养老。”翟国说。
新年刚过,店铺又迎来了新一年的忙碌,翟国更换春节期间店铺布局,开辟春季野菜尝鲜区,抢先一步迎“春”进店,为美好生活持续奋斗。(郑静)